Gestione del magazzino 4.0: efficienza e controllo in tempo reale con l'integrazione tra arxivar e erp aziendale
L’implementazione di tecnologie avanzate per la gestione dei magazzini è diventata un fattore cruciale per le aziende moderne che desiderano rimanere competitive e garantire un servizio di alta qualità.
In questo contesto, un’azienda del settore delle bevande ha deciso di affrontare le sfide legate alla gestione delle forniture e delle consegne adottando ARXivar Next, una soluzione innovativa che, grazie all’integrazione con un’app mobile dedicata, ha completamente rivoluzionato il flusso di lavoro interno ed esterno.
Grazie a questo nuovo approccio, l’azienda ha potuto migliorare l’esperienza dei clienti, incrementare l’efficienza operativa e ottenere un controllo ottimale delle risorse, semplificando notevolmente tutti i processi aziendali.
SOLUZIONI DI SUCCESSO
Funzionalità di ARXivar Next
ARXivar Next ha introdotto un flusso di lavoro dinamico e interconnesso che semplifica ogni fase della gestione degli ordini e delle consegne:
- Ordini semplici e veloci:
I clienti possono effettuare ordini direttamente dall’app con pochi semplici passaggi, selezionando i prodotti e le quantità desiderate. La giacenza in magazzino viene aggiornata in tempo reale grazie al connettore con il software di gestione dei magazzini. - Notifiche di conferma e preparazione:
Una volta confermato l’ordine, i clienti ricevono notifiche istantanee sull’avanzamento della preparazione. Il connettore in tempo reale tra ARXivar e l’ERP aggiorna automaticamente anche lo stato delle giacenze nel gestionale. - Pianificazione delle consegne:
L’app permette di programmare le consegne in base alle preferenze del cliente, ottimizzando automaticamente i percorsi dei veicoli per ridurre costi e tempi di viaggio. - Monitoraggio in tempo reale:
I clienti possono seguire in tempo reale lo stato della propria consegna, grazie a un sistema di tracciamento integrato nell’app, ricevendo aggiornamenti sulla posizione del veicolo. - Feedback e assistenza immediata:
Dopo la consegna, i clienti possono fornire il loro feedback direttamente tramite l’app e contattare l’assistenza clienti in caso di necessità, garantendo maggiore trasparenza e soddisfazione.
Un approccio moderno alla gestione del magazzino
Il primo passo per ottimizzare la gestione del magazzino è stato semplificare l’esperienza di ordinazione. Oggi, i clienti possono effettuare gli ordini direttamente dall’app, con pochi semplici clic ed in modo estremamente intuitivo.
Possono selezionare i prodotti desiderati e le relative quantità basandosi su informazioni aggiornate in tempo reale, grazie alla connessione tra l’app e il software di gestione del magazzino.
Questa sincronizzazione consente una visione chiara e precisa della disponibilità di giacenza, evitando errori di stima e garantendo un processo di approvvigionamento più efficiente.
Una volta confermato l’ordine, il sistema invia notifiche istantanee ai clienti, informandoli sullo stato della preparazione della merce. Questo flusso di comunicazione costante non solo offre maggiore trasparenza, ma elimina anche la necessità di contattare il servizio clienti per ottenere informazioni sullo stato degli ordini.
La connessione in tempo reale tra ARXivar e l’ERP aziendale permette di aggiornare automaticamente le giacenze, garantendo sempre una visione corretta e precisa della disponibilità dei prodotti.
Uno dei punti di forza di ARXivar Next è la gestione avanzata delle consegne.
L’app consente di programmare le spedizioni in base alle preferenze del cliente, assicurando massima flessibilità. L’algoritmo integrato è in grado di ottimizzare automaticamente i percorsi dei veicoli, riducendo così i costi logistici e i tempi di viaggio. Questo approccio non solo garantisce un risparmio economico, ma contribuisce anche a un utilizzo più efficiente delle risorse aziendali.
Monitoraggio e comunicazione costante con i clienti
La trasparenza del processo è ulteriormente garantita dalla possibilità di monitorare lo stato della consegna in tempo reale tramite l’app. I clienti possono seguire l’itinerario del veicolo e ricevere aggiornamenti costanti sulla posizione e su l’orario stimato di arrivo, mantenendo sempre il pieno controllo sulla propria spedizione.
Questo livello di informazione è fondamentale per incrementare la fiducia dei clienti e migliorare la loro esperienza complessiva.
Alla fine del processo di consegna, i clienti hanno l’opportunità di fornire il proprio feedback direttamente tramite l’app e, se necessario, di contattare l’assistenza clienti.
Questo canale di comunicazione diretto permette di risolvere eventuali problematiche in modo rapido ed efficace, contribuendo a migliorare il servizio offerto e a rafforzare la relazione con il cliente.
SOLUZIONI DI SUCCESSO
Vantaggi tangibili per l'azienda e i clienti
L’implementazione del nuovo sistema ha portato notevoli benefici in diverse aree. Gli ordini, ad esempio, possono essere completati in pochi istanti, riducendo significativamente i tempi di attesa e migliorando l’efficienza complessiva del processo.
L’applicazione semplifica anche la pianificazione delle consegne, consentendo di gestire in modo fluido e ottimizzato le risorse disponibili, con una notevole riduzione dei costi operativi.
Grazie all’automazione del processo di ordinazione e alla gestione integrata con il software di magazzino, il rischio di errori viene minimizzato.
La precisione nell’elaborazione degli ordini e nella gestione delle giacenze contribuisce a forniture più accurate e puntuali.
In parallelo, la possibilità di monitorare le consegne in tempo reale e di fornire un feedback immediato migliora notevolmente l’esperienza del cliente, aumentando la soddisfazione e la percezione di un servizio di qualità.
Questa nuova gestione delle consegne ha permesso all’azienda di ottenere un servizio logistico più affidabile e tempestivo, portando a livelli più alti di soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, a una maggiore fidelizzazione.
Un servizio più rapido e preciso non solo soddisfa le aspettative degli acquirenti, ma favorisce anche il passaparola positivo, contribuendo all’acquisizione di nuovi clienti.
Risultati attesi e prospettive future
L’introduzione di ARXivar Next ha trasformato radicalmente i processi aziendali, consentendo all’azienda di bevande di migliorare sensibilmente l’efficienza delle consegne e l’esperienza complessiva dei clienti.
La possibilità di gestire l‘intero processo di approvvigionamento e consegna attraverso un’unica piattaforma ha semplificato la gestione delle forniture e ridotto i tempi di esecuzione.
Questa soluzione innovativa ha permesso all’azienda di posizionarsi come leader nel settore, con un vantaggio competitivo evidente rispetto alla concorrenza. L’approccio moderno e dinamico garantito dall’app ha inoltre aperto nuove opportunità di crescita e di espansione, consolidando la reputazione dell’azienda come partner affidabile e all’avanguardia.